Решаем вместе Сложности с получением «Пушкинской карты» или приобретением билетов? Знаете, как улучшить работу учреждений культуры? Напишите — решим! Написать
Независимая оценка качества услуг Отчёт по НОК МБУК Челбасская ЦБ 2023г. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ БИБЛИОТЕКОЙ Ваше фамилия и имя (обязательно) Ваш e-mail (обязательно) Ваш телефон (не обязательно) Какие услуги библиотеки наиболее востребованы Вами? - получение документов на дом - работа с документами в библиотеке - пользование аудио-видео-электронными изданиями - посещение культурно- массовых мероприятий - пользование сайтом - дополнительные платные услуги Комфортность условий пребывания в библиотеке. - Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - Плохо, много недостатков - Удовлетворительно - В целом хорошо - Отлично, всё устраивает Удобство графика работы библиотеки. - Неудовлетворительно, совершенно не соблюдаются - Плохо, много недостатков - Удовлетворительно - В целом хорошо - Отлично, всё устраивает Соблюдение установленных( заявленных) сроков предоставления услуг библиотекой. - Неудовлетворительно, совершенно не соблюдаются - Плохо, много недостатков - Удовлетворительно - В целом хорошо - Отлично, всё устраивает Доброжелательность и вежливость персонала библиотеки. - Неудовлетворительно - Плохо - Удовлетворительно - В целом хорошо - Отлично, всё устраивает Компетентность персонала библиотеки. - Плохо - Неудовлетворительно - Удовлетворительно - В целом хорошо - Отлично, всё устраивает Удовлетворенность качеством оказания услуг библиотекой в целом. - Неудовлетворительно - Плохо, много недостатков - Удовлетворительно - В целом хорошо - Отлично, всё устраивает Какие из отсутствующих в библиотеке изданий следовало бы приобрести? Книги? Журналы, газеты? Удовлетворённость качеством и полнотой информации о деятельности библиотеки, размещенной на официальном сайте в сети Интернет - Неудовлетворительно - Плохо, много недостатков - Удовлетворительно - В целом хорошо - Отлично, всё устраивает Что, по Вашему мнению, следовало бы изменить в библиотеке? Ваш пол? - Мужской - Женский Род ваших занятий? - Школьник - Учащийся колледжа, техникума - Работаю - Временно не работаю - Пенсионер Post Views: 1 251